BLOG

¿Qué es la marca? En tiempos en los que todos hablamos de marca, incluso de la marca personal, tu tienda ya tiene una marca. Y la marca de tu tienda es lo que se queda en la mente del cliente después de visitar tu comercio, tu web, después de una compra… en fin después de conocerte.

Pero la cuestión es tener control sobre este conjunto de recuerdos que tiene el cliente de mi negocio. Un buen recuerdo hará que el consumidor vuelva, una mala experiencia hará que no vuelva, y si mi comercio ha pasado desapercibido, tampoco volverá.

Pasos para conseguir una buena experiencia asociada a tu marca:

• Una tienda ordenada, acogedora y que cumple con los imprescindibles
• Un diseño original, colores atractivos, buena señalización, iluminación, escaparates, etc
• Una atención al cliente exquisita, que deje huella. Por ejemplo: “Me llaman por mi nombre al entrar y recuerdan mi última compra”

Pasos para que tu marca no pase desapercibida:

• Un buen nombre, simple, corto y que describa tu actividad.
• Un gran diseño de logotipo, pensado para que les guste a tus clientes y que refleje la esencia de tu negocio
• Aplica tu logotipo a: rótulo, señalización, tarjeta, folletos, página web, perfiles en redes, bolsas, uniformes… siempre el mismo, por supuesto
• Sé coherente en tu comunicación: elige el tono que prefieren tus clientes (coloquial – formal) y a partir de ahí crea tu eslogan, elige los medios que vas a utilizar (publicidad en prensa, radio, revistas; blog, redes sociales; folletos, tarjeta, señales…) y muestra pasión por tu trabajo.
• Explica a tus clientes qué diferencia tu tienda de la competencia, por qué es mejor comprar en tu tienda: mejores precios, mejor atención al cliente, servicios extra, qué aportas a la sociedad, política de calidad…
• Crea productos con tu marca: negocia con tus proveedores la creación de una marca blanca para tu tienda, o bien que tu marca “conviva2 con la del fabricante (seguro que has llevado unos zapatos que llevaban la marca de la tienda en la plantilla interior)

Seguro que se te ocurren muchas más ideas para hacer que tus clientes recuerden positivamente tu comercio y que lo recomienden a sus amigos ¿Quieres compartirlas con nosotros?

Hay ciertas señales que nos indican que es el momento de reformar nuestra tienda, de darle un nuevo aire y sobre todo, de crear nuevas experiencias para nuestros clientes: nuevas experiencias que atraerán a nuevos clientes y que agradarán a los clientes actuales.

Estas “señales” a las que nos referimos suelen ser:

•   Por un lado las que indican el paso del tiempo: ya sea por la moda o por el uso nuestro comercio ya no es el reflejo de nuestro modelo de negocio, está estropeado o los diferentes parches que hemos ido haciendo han hecho mella en la bonita imagen que tenía al principio. Incorporar una nueva iluminación o integrar nuevas tecnologías son también signos de que podemos necesitar una reforma.
•  Por otro lado la incomodidad del equipo de trabajo o de los clientes: con los años hemos ido variando nuestra forma de trabajar, hemos cambiado el surtido, la cantidad de productos almacenados, etc. También puede que nos equivocáramos con la primera implantación o que heredáramos el local, con una configuración que no es cómoda o que se puede mejorar. A veces los clientes no encuentran lo que buscan o no es accesible para ellos.

El objetivo de la reforma debe ser mejorar la competitividad de tu comercio: hacerlo más agradable y atractivo para los clientes repercutirá en una mejora de las ventas. Recuerda que hacer una reforma no es un gasto, es una inversión. Antes de nada hagamos una previsión del incremento de las ventas, de los beneficios que nos aportará la reforma.

También es importante planificar qué mejoraremos, cómo lo haremos, si debe paralizarse nuestra actividad y por cuánto tiempo. Cuenta siempre con un profesional que te inspire confianza a la hora de acometer una reforma en tu comercio. Éste debe diseñar unaexperiencia de compra que se ajuste a tu modelo de negocio y que consiga los objetivos que hayas planteado.

Entre los accesorios útiles y decorativos en la decoración, los cojines son de lo más interesantes, sirven para colocar sobre todo tipo de asientos, e incluso se pueden emplear para decorar un rincón si los colocamos directamente sobre el suelo, también estamos innovando para usarlos para marketing, podemos fabricar cualquier tamaño y forma, pueden ser personalizados con la imagen de nuestro catalogo o usted nos puede mandar su foto y lo fabricamos.

Además nos permiten introducir colores y materiales diversos en la decoración de una forma sencilla y totalmente reversible porque se pueden renovar y cambiar con frecuencia, ayudan apersonalizar nuestros proyectos y a adaptarlos a nuestro gusto y a nuestro estilo.

Si usted tiene algún proyecto para darle mayor valor a su Marca, para su Empresa  o para vestir sus Franquicias, contáctenos a innovacion@innovaciongrafica.mx, y le desarrollaremos su idea!!!.